可以,但前提是把“能力”拆成可验证的动作,而不是用“服务过多少本地客户”来证明。如果对方只能提供本地案例数量,却拿不出任何过程记录,这个结论就不成立。下一步更有效的做法,是要求对方用一份可核对的工作样本替代案例清单。
当地案例少,并不自动等于能力弱。镇江本地做百度优化的需求体量有限,一个团队可能长期服务周边城市,或集中在少数行业。真正需要判断的是:缺少本地案例,是因为没做过,还是因为不便公开。这两种情况的处理方式不同。
可以接受的情况是对方能说明项目受保密协议限制,同时愿意提供脱敏后的过程材料。需要警惕的情况是对方既没有本地案例,也拿不出任何非本地的可核对记录,只反复强调“方法一样”。方法是否通用,要靠材料证明,不能靠口头保证。
案例本质上是结果凭证,但结果受行业、预算、竞争程度影响,很难横向比较。过程材料反而更能说明日常执行能力。可以让对方提供以下任意两到三类,并说明每一类对应的假设条件:
其中第三类最关键。能持续产出月度记录,说明执行不是一次性动作。可以让对方用一份假设项目演示:假设某页面围绕一个本地服务词长期没有展现,他们的排查顺序是什么。重点看顺序是否合理,而不是看结论是否漂亮。
拿到材料后,不要只看排版。先核对时间线是否连续:如果记录只集中在某几周,之后中断,说明执行可能没有延续。再核对动作和观察是否对应:写了调整标题,就要有对应的展现或点击变化说明;如果只有动作没有观察,材料价值有限。最后核对是否区分了相关和因果。流量上升可能来自季节、投放或平台波动,材料里如果直接把所有变化归因于优化动作,反而说明判断不够严谨。
一个可执行的动作是:挑出材料里的一条动作,问对方“如果这条没做,你预计哪里会不同”。回答具体,说明他们理解动作和结果之间的链路;回答含糊,说明材料可能只是事后整理。
如果业务高度依赖本地即时到店,而对方所有可核对材料都来自外地或线上行业,那么过程材料再完整,也不能直接说明他们理解镇江本地的搜索习惯和竞争环境。这时需要补一步:让对方针对你的一个真实页面,在不接触后台数据的前提下,给出公开可见层面的初步判断。判断是否具体、是否指出可验证的页面元素,比任何案例数量都更能说明问题。
反过来,如果对方能提供连续记录、愿意展示失败复盘,并且对本地场景给出具体判断,那么当地案例不足就不构成否决理由。此时可以把试用期设短,用第一轮交付记录来验证前面的判断。
向对方索要一份脱敏的月度记录样本和一份诊断记录,要求注明哪些信息被隐去。拿到后按上面的三个可验证点核对一遍,再决定是否进入下一轮沟通。如果对方拒绝提供任何过程材料,只愿意口头描述结果,那么无论当地案例多少,都不建议继续。